Ștergerea datelor
Ciornă pentru revizuire juridică. Acest text nu a fost încă revizuit de un jurist. Câmpurile marcate cu galben trebuie completate înainte de publicare. Setează legal_reviewed pe true în config.json când e gata, ca să dispară acest mesaj.
Dacă ai vorbit cu asistentul unui salon care folosește StudioBooking (de exemplu pe WhatsApp) și vrei să ștergem datele tale, mai jos găsești cum procedezi.
1. Cum soliciți ștergerea
- Scrie-ne la contact@web-digital.ro cu subiectul „Cerere ștergere date".
- Include: numele salonului cu care ai vorbit, numărul de telefon pe care l-ai folosit pe WhatsApp sau în programare și, dacă e cazul, emailul folosit la programare.
- Poți scrie și direct salonului: el este operatorul datelor tale și ne poate cere să le ștergem.
2. Ce ștergem
La o cerere validă ștergem sau anonimizăm datele tale din serviciu: conversațiile cu asistentul, numele, numărul de telefon și emailul asociate, precum și programările în care apari, în măsura în care nu trebuie păstrate din motive legale.
3. Verificarea identității
Ca să nu ștergem datele altcuiva, putem cere să confirmi că numărul de telefon îți aparține (de exemplu printr-un răspuns de pe acel număr). Nu cerem acte de identitate decât dacă este strict necesar.
4. Termen
Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă solicitarea este complexă, termenul poate fi prelungit conform legii, iar te anunțăm despre motiv.
5. Excepții
Putem păstra anumite date atunci când legea ne obligă (de exemplu evidențe contabile ale salonului) sau pentru apărarea unui drept în justiție. În acest caz îți spunem ce păstrăm și de ce.
6. Datele păstrate de WhatsApp și Meta
Mesajele trimise pe WhatsApp sunt prelucrate și de Meta, potrivit propriilor politici. Ștergerea datelor din serviciul nostru nu șterge datele de la Meta. Pentru acestea, folosește setările sau formularele WhatsApp și Meta.
7. Dacă ești un salon
La încetarea serviciului, la cererea ta scrisă, îți returnăm datele (export) și/sau le ștergem, conform acordului de prelucrare. Scrie-ne la contact@web-digital.ro.
8. Alte drepturi
Ai și dreptul de acces, rectificare, restricționare, portabilitate și opoziție. Detalii în Politica de confidențialitate. Poți depune plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.